Відгуки про компанію Ла-Кондитерра

заказ оформила, долго не могла дождаться звонка, позвонила сама, сказали , что мне позвонит менеджер, прождала пол дня, позвонила второй раз- сказали что менеджер на обеде, и надо подождать, пока он позвонит... дождалась звонка, оказалось, что из трех позиций, двух нет в наличии. переоформили заказ, прислали смс с данными по оплате и сумму почти на 100 грн больше.... я опять звоню, говорю, что что-то явно не то..., и цены как-то не сходятся, на что мне было сказано: "Что там Вы видите на экране, я не знаю, а у меня такие цены". Я делаю скриншот их сайта, отправляю на почту, чтобы они отредактировали сумму- ни звонка, ни смс нет... Звоню опять сама, говорю что письмо на почте, менеджер смотрит и выдает: "Мда... ну ладно, исправлю...." я аж дар речи потеряла.... присылают мне якобы исправленную сумму, которая уже не на 100, а на 50 грн больше. Думаю, что мне проще оплатить, чем опять проходить аналогичную процедуру, так как заказ мне нужен срочно, а у них ОТПРАВКА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. Провожу оплату, и отзваниваюсь этому же менеджеру. Мне говорят, что все хорошо и завтра отправят- это 10 июля. На следующий день тишина. Звоню 12 числа, с просьбой прислать номер накладной, на что мне говорят, что никто ничего не отправил, так как оплата не прошла. Оплата не прошла, и никто не позвонил ничего не сказал, несмотря на то что, напоминаю, я уведомила об оплате... отсылаю им скриншот оплаты, на что мне приходит вот такой ответ: "У приват банка сейчас технические сбои в системе. Деньги от вас ушли, но на нашу карту не поступили.
Я вам озвочивала условия, что отгрузка после поступления денег на следующий день, т.к. у нас 100% предоплаты заказа.
Идем вам на встречу и заказ отгружен сегодня 12.07.18.
Вернуть деньги, которые еще не поступили нет возможности." Мне идут на встречу... Серьезно????? я прозваниваю в банк, и у меня с карточкой все в порядке, деньги ушли, а вот у них с карточкой какая-то проблема... Так что потребовала отмены заказа и деньги обратно.

Отримав в день замовлення.

• Коментар продавця12.07.2018

  Благодарим за сотрудничество. Будем снова увидеть Вас в нашем Интернет-магазине Все для Кондитера "Ла-Кондитерра"

Все отлично. Как всегда!

очень довольна,нужно было срочно.менеджеры отнеслись с пониманием и не подвели.всё отправлено было в тот же день,огромное спасибо!

• Коментар продавця14.05.2018

  Спасибо большое за отзыв, будем рады сотрудничать и в дальнейшем с Вами

Данные об оплате прислали сразу же, но вот с отправкой так оперативно не было хоть и отметили что 21 марта числа выполнили заказ, товар прибыл только 26 марта.
Товар описанию соответствует.

Дважды пыталась заказать товар в этом магазине,но оба раза неудачно. Мне срочно нужны были подложки под торт, что первый раз, что второй выбрала этот магазин из-за привлекательной цены со скидкой, в нагрузку добрала еще товаров. Заказ оформляла вечером - первый раз мне перезвонили около 18.00 следующего дня и сказали, что подложек нет в наличие, второй раз я прождав полдня звонка набрала сама - мне пообещали перезвонитьв течение часа, но набрали через 1 час 45 минут - и снова та же история - заказанных подложек нет в наличие. Подвели меня сильно! Больше даже пытаться что то заказать не вижу смысла...